Wenn man versehentlich eine Doppelbuchung vorgenommen hat (zwei gleiche Tickets für dieselbe Abfahrt), kann das eine Ticket ohne Gebühr rückerstattet werden, indem man sich hier an uns wendet.
Die Rückerstattung setzt voraus, dass folgende Kriterien erfüllt sind:
Beide Tickets gelten für dieselbe Abfahrt (Datum und Uhrzeit)
Beide Tickets sind auf denselben Namen ausgestellt
Wenn ein Fahrzeug gebucht wurde, muss das Kfz-Kennzeichen auf beiden Tickets identisch sein
Besteht ein Preisunterschied zwischen den beiden Tickets, wird das zuletzt gekaufte Ticket erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt auf die beim Kauf verwendete Zahlungskarte.